Trascrizione del video, ripulita dalle ripetizioni tipiche del parlato. Le parole sono quelle pronunciate.
Mi chiamo Claudio Caprara, sono un imprenditore, lavoro nel settore del commercio. Avevo una casa di metratura piuttosto importante, perché era una porzione di bifamiliare di circa 350 mq commerciali.
La mia casa è stata venduta in poco più di 4 mesi e credo che sia un risultato soddisfacente, tenuto conto della complessità della vendita di un oggetto di queste dimensioni. Ero consapevole che, essendo una metratura importante e quindi anche una cifra importante, non fosse così semplice come vendere un banale appartamento di 80 mq: era un pochino più complesso. Devo dire che alla fine le cose sono andate anche oltre le mie aspettative.
Ho conosciuto Marcello in maniera abbastanza casuale, perché dove sono andato ad abitare lui ha venduto di fianco alla mia. Rispetto ad altre agenzie, con Marcello si è creata subito una buona empatia, si è creata subito un'intesa, anche se c'è un'importantissima differenza di età. Diciamo che l'ho considerato subito una persona affidabile, molto professionale, molto attento, molto informato. Soprattutto il fatto che sia una persona di cultura, che mi ha dimostrato intelligenza, di essere sul pezzo, di andare avanti in maniera decisa, mi ha sicuramente rassicurato.
Prima di conoscere Marcello ho avuto un contatto con un'altra agenzia, perché mi hanno cercato loro, e mi avevano fatto anche una valutazione dell'immobile. Però sono quelle agenzie che, come le posso definire, sono un po' dei zibaldoni: viene una persona che poi non sai neanche esattamente com'è. Anche per altri immobili che ho acquistato in precedenza mi sono avvalso della collaborazione di altre agenzie, e non mi sono mai trovato bene.
Marcello mi ha consigliato di migliorare l'immobile per poterlo rendere più appetibile. Qualche miglioria è stata fatta, soprattutto a livello di bonifica dei balconi; abbiamo bonificato alcune zone interne, stuccato, imbiancato, tinteggiato. Questo sicuramente ha reso l'immobile più gradevole alla vista, più appetibile e quindi più accattivante: è stato molto utile fare delle migliorie.
Una cosa che mi è piaciuta molto è stata anche la cura che hanno messo nel pubblicizzare l'annuncio: il servizio fotografico, dei video con il drone che gira alto sulla casa e inquadra anche il quartiere per far capire qual è il contesto attorno, e una mini brochure, diciamo un mini libro, con le immagini, con la spiegazione degli spazi, con le metrature, con la descrizione dettagliata anche di tutti gli impianti, il tipo di pavimenti, il tipo di infissi, quali erano le caratteristiche peculiari della casa. Cosa che non è così usuale che facciano tutte le agenzie.
Marcello mi ha ragguagliato sia verbalmente sia in maniera formale, con dei documenti dove mi ha fatto vedere dei report, delle proiezioni, quante visite avevamo ottenuto, quanti contatti avevamo ottenuto. E questa cosa è stata costante in tutto l'arco di questi 4 mesi.
La cosa che mi è piaciuta sicuramente di più del servizio è il livello di professionalità, sia con Marcello che con Mattia, che è un suo collaboratore. Al di là del semplice rapporto formale tra cliente e agenzia si è creato anche un feeling personale molto buono: oggi li considero non più dei semplici agenti, ma degli amici. Consiglierei sicuramente l'agenzia di Marcello a qualsiasi persona che me lo chiedesse.
Claudio Caprara
